- 1. Обращение должно содержать в отношении получателя финансовой услуги:
- - являющегося физическим лицом, фамилию, имя, отчество (при наличии), и адрес электронной почты для направления ответа на обращение;
- - в отношении получателя финансовой услуги, являющегося юридическим лицом, полное наименование и адрес юридического лица, а также подпись уполномоченного представителя юридического лица.
2. Кредитный кооператив доводит до сведения получателей финансовых услуг рекомендацию по включению в обращение следующей информации и документов (при их наличии):
1) номер договора, заключенного между получателем финансовой услуги и кредитным кооперативом;
2) изложение существа требований и фактических обстоятельств, на которых основаны заявленные требования, а также доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
3) наименование органа, должности, фамилии имени, отчества (при наличии) работника кредитного кооператива, действия (бездействия) которого обжалуются;
4) иные сведения, которые получатель финансовой услуги считает необходимым сообщить;
5) копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства.- Подробнее ознакомиться можно в Базовом стандарте защиты прав и интересов физических и юридических лиц – получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих кредитные потребительские кооперативы
-
Юридический/фактический адрес:
432011 Ульяновская область, г. Ульяновск, ул. Радищева, дом 3, корпус 1, помещение 10, 11
Телефон: 8(9677) 71-26-26 многоканальный
Режим работы:понедельник – четверг с 09:00 до 18:00;пятница – с 09:00 до 17:00суббота – воскресенье: выходной